11.03.2014
Коротков Александр Иванович Я столкнулся с проблемой общения с сотрудниками МФЦ в частности окон №7 и №4. Равнодушие к проблемам граждан,некомпетентность, отказ от регистрации заявления по совершенно надуманным причинам.Хотя вопрос касался регистрации собственности и не вызывает особых затруднений, но требует большего внимания и продуманности. Хотелось бы чтобы такие мелочи не портили имидж работы администрации в целом,так как во многих вопросах и в отношении к делу у Вас в районе дела обстоят на много лучше чем у других.
С уважением и надеждой на правильное понимание и реагирование.
Ответ: Уважаемый Александр Иванович!
Ваше обращение на действия операционистов МФЦ в окнах приема № 4 и № 7 рассмотрено в МАУ МФЦ Октябрьского района. По существу вопроса сообщаем следующее:
В окнах приема № 4 и № 7, расположенных в центральном офисе МФЦ Октябрьского района по адресу: п. Каменоломни, ул. Дзержинского, 67, осуществляют прием граждан прикомандированные специалисты Октябрьского отдела Управления Росреестра по Ростовской области и Октябрьского отдела Филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ростовской области.
В адрес руководителей территориальных отделов вышеуказанных служб направлены соответствующие письма с просьбой принять меры дисциплинарного воздействия к своим сотрудникам и информировать о результатах МАУ МФЦ Октябрьского района (исх. № 284, 285 от 27.03,2014). С сотрудниками проведена предупредительная беседа о недопустимости подобного поведения с заявителями.
При получении ответа от Октябрьского отдела Управления Росреестра по Ростовской области и Октябрьского отдела Филиала ФГБУ «ФКЛ Росреестра» по Ростовской области информация будет направлена в Ваш адрес дополнительно.
Приносим Вам свои глубокие извинения в связи со сложившейся ситуацией и заверяем, что примем все возможные меры по улучшению качества обслуживания заявителей в многофункциональном центре Октябрьского района.