Бурный рост онлайн-торговли долгое время оставлял правовой статус цифровых платформ в «серой зоне». Часто ответственность за товар или услугу размывалась между маркетплейсом и непосредственным продавцом, что создавало неопределённость для покупателей. Ситуация кардинально меняется с принятием Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ, который вступает в силу 1 октября 2026 года.
Рассмотрим ключевые изменения, которые этот закон вносит в регулирование платформенной экономики и как они повлияют на всех участников рынка.
От пассивного посредника к активному контролёру.
Закон чётко определяет природу маркетплейса. Это не продавец, а посредник, предоставляющий инфраструктуру. Однако этот статус принципиально отличается от роли простого агрегатора информации.
Маркетплейс активно участвует в сделке: проводит платежи, организует логистику и хранение. Новый закон закрепляет за платформой статус самостоятельного и контролирующего участника оборота. Это означает, что платформа больше не может оставаться в стороне. Она несёт прямую ответственность за:
достоверность сведений о товарах и продавцах;
соответствие участников платформы установленным законом требованиям.
Расширение информационных обязанностей
Одним из главных нововведений является существенное расширение обязанностей платформ по информированию потребителей. Теперь маркетплейс обязан гарантировать: Полноту и достоверность информации. Все сведения о товаре и продавце должны быть точными и исчерпывающими. Контроль документов. Платформа должна проверять наличие у продавцов необходимых сертификатов соответствия и других разрешительных документов. Нарушение права потребителя на получение достоверной информации становится самостоятельным основанием для привлечения маркетплейса к гражданско-правовой ответственности. Кроме того, закон вводит обязанность по предварительной проверке продавцов через государственные реестры. Это окончательно лишает платформы статуса «нейтрального посредника» и превращает их в полноценных контролёров рынка.
Солидарная ответственность: платформа отвечает вместе с продавцом Наиболее значимый вывод нового регулирования — тенденция к солидаризации ответственности. Это означает, что при нарушении прав потребителя претензии могут быть предъявлены не только к продавцу, но и к самому маркетплейсу.
Ответственность платформы наступает, если нарушение связано с:
организацией сделки;
предоставлением недостоверной информации о товаре или продавце;
логистическими ошибками (например, повреждением товара при доставке).
Таким образом, маркетплейс фактически приближается по объёму ответственности к классическому продавцу в розничной торговле. Сохраняя формальный статус посредника, платформа приобретает реальные признаки самостоятельного участника оборота, влияющего на все этапы заключения и исполнения сделки.
Что это значит для будущего?
Закон 2026 года нормативно закрепляет переход от модели «простого посредничества» к модели «ответственного оператора». Для потребителей это означает значительное усиление защиты их прав и повышение прозрачности сделок. Для самих маркетплейсов это сигнал к необходимости серьёзной перестройки внутренних процессов. Администрации платформ придётся внедрять новые системы контроля и проверки контрагентов, чтобы соответствовать ужесточившимся требованиям законодательства. В конечном счёте, это приведёт к созданию более безопасной и предсказуемой среды для онлайн-торговли в России.
Сектор содействия развитию малого и среднего предпринимательства и потребительского рынка Администрации Октябрьского района
Контактный телефон: 8 (86360) 2-34-75
Электронная почта: mb_octob@mail.ru