Очередное занятие по «Деловому этикету и клиентоориентированному поведению муниципальных служащих»

В зале заседаний Администрации Октябрьского района состоялось очередное занятие по «Деловому этикету и клиентоориентированному поведению муниципальных служащих» с участием БФ «Ресурсы поколений» (руководитель Савина С.В.).

Елена Буданаева, специалист по этикету, окончившая «Австрийскую высшую школу Этикета» рассказала об особенностях этики и делового этикета муниципальных служащих, как правильно формировать невербальный деловой имидж (мимика, жесты, позы согласно деловому этикету), не оставив без внимания и такие вопросы, как правильно здороваться с вышестоящем руководством, как поддерживать деловой стиль одежды на рабочем месте, правильно совершать телефонные звонки и правила поведения на переговорах, что актуально для всех сотрудников Администрации, ведь работа с людьми требует от специалистов в любой сфере деятельности особых умений и навыков - грамотно балансировать свою работу с людьми и с документами, оказывать качественные услуги, решать сложные вопросы и при этом избежать эмоциональной усталости, негативно сказывающейся на качестве услуг и профессионального выгорания во избежание конфликтный ситуаций на рабочем месте.
 

Отдел социально-политических коммуникаций Администрации Октябрьского района
@Миронова Татьяна Анатольевна, начальник отдела
тел.8(86360)2-10-45