Семинар, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителей

01 марта 2022 г. в зале заседаний Администрации Октябрьского района состоялся онлайн-семинар, посвященный Всемирному дню защиты прав потребителей, проводимого в 2022 г. под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги».

В семинаре приняли участие главный специалист-эксперт ТОУ Роспотребнадзора по Ростовской области г. Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах и врача по общей гигиене ФБУЗ "Центра гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» Колядина Т.Н., юрисконсульт филиала Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Шахты Светлицкая Е.А., заведующая сектором содействия развитию малого и среднего предпринимательства и потребительского рынка Администрации Октябрьского района, ведущий специалист по потребительскому рынку Администрации Октябрьского района, представители администраций городского и сельских поселений.

В настоящее время очень активно развивается сеть цифровых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.

При этом возрастает риск потребителей. Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на права потребителя: - навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт; - на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

В связи с активным переходом на дистанционное обслуживание, оказалось очевидным, что очень быстро развивается мошенничество в банковской сфере, а скорость построения защиты от таких противозаконных действий занижена.

В результате, доверчивые клиенты, особенно люди пенсионного возраста, становятся объектом интереса для мошенников.

В связи с проведением Всемирного дня защиты прав потребителей в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах по адресу: Ростовская обл., г.Шахты, ул. Шевченко, 153:
- с 01.03.2022г. по 30.03.2022г. будет осуществляться консультирование потребителей по телефону «горячей линии» 8 (8636) 226714;
- 15.03.2022г. с 09 до 13 час. состоится «день открытых дверей».

В рамках указанного мероприятия специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах расскажут о правах потребителей при покупке товаров и при оказании услуг, окажут необходимую правовую помощь в восстановлении нарушенных прав.

Сектор по содействию развитию малого и среднего предпринимательства и потребительского рынка Администрации Октябрьского района
эл.почта: mb_octob@mail.ru
тел.: 8 (86360) 2-34-75