В МФЦ Октябрьского района состоялся отчет об итогах работы за 2022 год

В Многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг Октябрьского района состоялся отчет об итогах работы организации за 2022 год.

На отчетном собрании присутствовали заместитель главы Администрации Октябрьского района-начальник финансово-экономического управления Татьяна Юшковская, управляющий делами Администрации октябрьского района Анастасия Пригородова, сотрудники МАУ МФЦ Октябрьского района, председатель Общества ветеранов Октябрьского района Юрий Алексеевич Точеный.

С основным докладом выступила директором МАУ МФЦ Октябрьского района Юлия Карпова.

- Одним из основных критериев оценки работы многофункционального центра является мониторинг времени ожидания в очереди. Среднее время ожидания в очереди в целом за прошедший период составило 37 секунд. Доля ожидающих в очереди заявителей более 15 минут по итогам 2022 года составило ноль процентов. Среднее время консультации по учреждению составило 4 минуты 19 секунд, среднее время приема документов. Уровень удовлетворенности граждан услугами МФЦ составил 99,97 процентов, – отметила в начале своего доклада Ю.Л.Карпова.

Кроме того, в 2022 году, МФЦ Октябрьского района оказывал такую услугу, как выездное обслуживание льготных категорий граждан. Среди которых участники и инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды 1 группы, граждане старше 80 лет и люди с ограниченными физическими возможностями. Всего за отчетный период проведено 47 выездов.

- В соответствии с интенсивно идущими процессами по переводу массово востребованных государственных и муниципальных услуг в электронный вид и их предоставление в режиме 24/7, внесены существенные изменения в Правила организации деятельности МФЦ. Также МФЦ Октябрьского района включен в пилотный проект по оптимизации процесса предоставления услуг в сфере социальной поддержки населения и переходу на безбумажный документооборот между МФЦ и органами соцзащиты населения Ростовской области, - отметила Ю.Л.Карпова.

Сотрудники МФЦ принимали участие в мероприятиях, посвященных Дню Победы (распечатка и ламинирование фото для Бессмертного полка, раздача Георгиевских лент), празднованию Дня России (торжественная церемония вручения паспортов РФ 14-летним гражданам), Дню предпринимателя, Дню работника МФЦ. Впервые на нашей территории были проведены межмуниципальные спортивные состязания с участием спортивных команд МФЦ городов Шахты, Новочеркасск, Октябрьского и Усть-Донецкого районов.

Директор МАУ МФЦ Октябрьского района Юлия Карпова определила основные задачи организации на 2023 год и акцентировала внимание на том, что все мероприятия текущего года пройдут под эгидой празднования 85-летия Октябрьского района.

- Сегодня МФЦ Октябрьского района – это не столько помещения, документы и показатели. Прежде всего – это люди. Наша задача - создать все условия для комфортного общения граждан и государства, и мы постоянно стремимся открывать новые горизонты и возможности для граждан в максимально доброжелательной атмосфере, - подытожила Ю.Л.Карпова.

Со словами благодарности за проделанную работу к сотрудникам МАУ МФЦ Октябрьского района обратилась заместитель главы Администрации Октябрьского района-начальник финансово-экономического управления Татьяна Юшковская.

После этого были торжественно вручены Благодарственные письма, Приветственные адреса и грамоты.

Сектор информационной политики Администрации Октябрьского района
эл.почта: pressa@okt61.ru
тел.: 8 (86360) 2-04-51