Пришла квитанция с долгом. Почему?

 

Такая ситуация сложилась из-за неправильного порядка оплаты в банковских приложениях: пользователь услуги «обращение с ТКО», пытается оплатить её по реквизитам компании, при этом не внося данные о назначении платежа. 

 

«Путь» оплаты через банковское приложение следующий: 

- выбрать в платежах сервис «Дом»;

- найти услугу «твердые коммунальные отходы»;

- выбрать компанию «ЭкоЦентр», свой филиал (Красносулинский, Миллеровский), вывоз ТКО для физ. лиц;

-  внести данные лицевого счета (данные есть в квитанции). 

 

Ошибочно выбирать «оплата по реквизитам»! 

 

В противном случае платеж может быть не опознан и потребуется уточнение в виде заявления (в свободной форме) и чека. До предоставления данных документов по лицевому счету будет числиться задолженность!

 

Регоператор ООО «ЭкоЦентр» поясняет: если абонент оплачивает услугу с помощью QR-кода, то данные вносятся в оплату автоматически. 

 

Кроме того, долг может появиться из-за того, что оплата произведена позднее 10 числа. В этом случае долг будет списан в последующей квитанции.