Анализ работы с обращениями жителей за первое полугодие

Муниципальный центр управления Октябрьского района подвел итоги работы с обращениями жителей за 6 месяцев 2026 года. Всего с января по июнь в Администрацию района поступило почти 700 обращений — через письменные заявления, личные приемы, систему «Инцидент Менеджмент» в соцсетях, платформу обратной связи (ПОС) и по итогам Прямой линии с Президентом РФ.

Традиционно самыми востребованными темами остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, дорог и благоустройства. На первом месте — водоснабжение, санитарное состояние и благоустройство населенных пунктов (25,7% или 60 обращений). Вторыми по актуальности стали ремонт дорог и работа общественного транспорта (44 обращения или 18,9%). Замыкают тройку земельные вопросы (37 обращений или 15,9%). Все эти направления находятся на постоянном контроле Администрации района.

30 наиболее сложных обращений поставлены на дополнительный контроль с четкими сроками исполнения. Среди них — асфальтирование улицы Семисохина в станице Бессергеневской, замена труб канализации по улице 40 Лет Победы в станице Кривянской, установка спортивной площадки в поселке Персиановском, а также решение проблем с электроснабжением в хуторах Яново-Грушевский, Привольный и Калинин.

Активнее всего в этом полугодии обращались жители Кривянского поселения (54 обращения), Каменоломненского (35), Персиановского (30) и Красюковского (21).

По поручению Главы района в практику работы внедрен новый стандарт: теперь каждое сложное обращение рассматривается с выездом на место и личной встречей с заявителем. Это позволяет глубже вникнуть в суть проблемы и найти наиболее эффективное решение. Кроме того, усилен контроль за качеством подготовки ответов.

Сектор информационнной политики администрации Октябрьского района
тел. 8(86360)2-04-51
эл.почта: pressa-okt@yandex.ru