Торговые центры являются местами массового скопления людей. Ваша безопасность зависит не только от работы служб охраны, но и от вашей собственной внимательности и правильных действий в нештатной ситуации. Ознакомьтесь с памяткой, чтобы знать, как действовать в экстренном случае.
1. Если объявлена эвакуация (пожар, задымление, угроза)
Главное правило — не паниковать. Паника лишает способности мыслить здраво и часто приводит к травмам в давке.
· Сохраняйте спокойствие. Не совершайте резких движений, не кричите. Остановитесь на мгновение, чтобы оценить обстановку и определить маршрут.
· Немедленно покиньте здание. Направляйтесь к ближайшему выходу, ориентируясь на световые табло с надписью «ВЫХОД» (они обычно зеленого цвета). Двигайтесь быстро, но без суеты.
· Пользуйтесь только лестницами. Категорически запрещено пользоваться лифтами и эскалаторами — они могут быть автоматически заблокированы или отключены. При спуске по лестнице держитесь правой стороны, освобождая левый проход для встречного потока людей и спасателей.
· Покиньте территорию. Выйдя на улицу, обязательно отойдите от здания на безопасное расстояние (не менее 100 метров). Ни в коем случае не возвращайтесь внутрь за забытыми вещами, документами или покупками — это смертельно опасно.
· Помогайте окружающим. Если рядом находятся пожилые люди, люди с ограниченными возможностями или дети, и вы можете помочь им без риска для собственной жизни — сделайте это.
· Слушайте указания. Беспрекословно выполняйте команды сотрудников охраны, администраторов и прибывших сотрудников МЧС и полиции.
2. Если вы обнаружили подозрительный предмет
Бесхозные вещи (сумки, пакеты, коробки, игрушки) или даже забытый мобильный телефон могут представлять угрозу.
· Не трогайте! Запомните главное правило: не прикасайтесь, не вскрывайте и не передвигайте находку. Любое воздействие может спровоцировать взрыв.
· Отойдите. Удалитесь от предмета на максимально возможное расстояние. Постарайтесь вежливо, но настойчиво увести других людей с опасного участка, не создавая паники и давки в этот момент.
· Сообщите охране. Немедленно найдите сотрудника охраны или администратора торгового центра и сообщите о находке. Назовите точное место (этаж, сектор, название магазина рядом).
· Запомните время. Зафиксируйте время обнаружения предмета. Дождитесь прибытия правоохранительных органов, чтобы лично указать им на место и рассказать детали.
3. Если началась активная фаза нападения (стрельба, угроза жизни)
В этой ситуации счет идет на секунды. Ваша главная цель — выжить.
· Бегите, если есть путь. Если вы видите безопасный выход и слышите звуки стрельбы вдалеке — немедленно бегите прочь от здания, не разбирая дороги. Бросайте все вещи.
· Укройтесь, если бежать нельзя. Если нападающий близко, а выход перекрыт, найдите укрытие. Им может стать подсобное помещение, туалет или комнатная дверь.
· Заблокируйте вход. Запритесь изнутри, забаррикадируйте дверь тяжелой мебелью (стеллажами, коробками).
· Выключите звук. Срочно переведите мобильный телефон в беззвучный режим (вибрацию) и отключите все звуковые уведомления. Свет от экрана также желательно затемнить или закрыть рукой.
· Выберите правильное место в укрытии. Располагайтесь у стен, но избегайте нахождения напротив дверей, окон и стеклянных витрин (осколки и пули легко пробивают стекло). Садитесь на пол, подальше от проема.
· Звоните 112. Только когда вы в безопасности (в укрытии), наберите номер 112. Тихим голосом сообщите диспетчеру ваше точное местонахождение (название ТЦ, этаж, магазин, номер помещения).
Помните: Безопасность — это общая ответственность. Взаимодействие информированных посетителей, подготовленного персонала и оперативных служб создает надежный заслон на пути любых угроз. Будьте внимательны к себе и окружающим!
