«Расслабляться рано», - Т.Юшковская об итогах работы с обращениями в 2025 году

Администрация района подводит итоги работы с обращениями граждан за 2025 год. Эта обратная связь остается важнейшим инструментом для оценки эффективности работы органов власти и точечного решения актуальных проблем.

Ключевой показатель года: за 2025 год в адрес администрации поступило около 1400 обращений по всем каналам связи. Значимо, что по сравнению с 2024 годом наблюдается снижение данного показателя.

«Мы рассматриваем эту положительную динамику как сигнал о том, что наша системная работа по решению проблем на местах даёт определённый результат, — комментирует в телеграм-канале временно исполняющий обязанности главы администрации Октябрьского района Татьяна Юшковская. — Однако расслабляться рано. Для нас каждая проблемная ситуация по-прежнему требует самого пристального внимания и полной отдачи».

Каналы обратной связи, через которые шла работа:

• Письменные обращения.
• Устные обращения на личных приёмах главы администрации и его заместителей.
• Федеральная платформа обратной связи «ПОС» (через портал Госуслуги).
• Система «ОНФ. Помощь» (в рамках «Прямой линии» с Президентом РФ).
• Обращения, поступившие во время «Прямой линии» Губернатора Ростовской области.
• Система «Инцидент-менеджмент» (для оперативного реагирования на обращения в социальных сетях).

Основные тематики обращений, находящиеся на постоянном контроле:

1. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства.
2. Проблемы землепользования и планировки территорий.
3. Состояние и ремонт дорог, тротуаров, организация дорожного движения.
4. Улучшение жилищных условий.

По каждому из этих направлений ведётся плановая работа, однако именно сигналы от жителей помогают расставлять приоритеты и оперативно корректировать действия там, где это наиболее необходимо.

«Отдельно хочу поблагодарить каждого, кто не остаётся в стороне и активно участвует в жизни нашего района, — подчёркивает Татьяна Юшковская. — Ваша позиция и ваши запросы – это основа для наших управленческих решений. Меньшее количество обращений – не повод снижать темпы, а скорее ориентир для дальнейшего развития и движения вперёд».

Администрация Октябрьского района. Подписаться в MAX

Сектор информационной политики Администрации Октябрьского района
тел. 8(86360)2-04-51 эл.почта: pressa-okt@yandex.ru