Жителям Дона доступны открытые каналы связи об отключениях

Для своевременного информирования жителей Ростовской области о перебоях в подаче электроэнергии, будь то плановые отключения или аварийные ситуации, компании, отвечающие за электроснабжение, задействуют ряд каналов коммуникации.

Для повышения комфорта потребителей графики плановых отключений регулярно публикуются на официальных порталах энергосбытовых структур. Актуальные данные о временном прекращении подачи электроэнергии доступны по ссылкам:

· потребители услуг АО «Донэнерго» могут ознакомиться с графиком здесь – https://www.donenergo.ru/grafik-otklyucheniy/;

· для клиентов «Россети Юг» информация размещена по адресу https://dp.rosseti-yug.ru/res/.

В случае возникновения нештатных ситуаций или выявления неисправностей на объектах электросетевого хозяйства жители области могут оперативно направить обращение одним из следующих способов:

· потребители услуг «Россети Юг» могут обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-220-0-220;

· для абонентов АО «Донэнерго» работает круглосуточная линия связи – 8-800-222-05-50.

Кроме того, АО «Донэнерго» активно использует свой канал в мессенджере Telegram для оперативного оповещения о произошедших авариях. Здесь публикуются сведения о причинах сбоев и примерных сроках восстановления электроснабжения. Эти меры помогают жителям региона в режиме реального времени получать всю необходимую информацию и отслеживать изменения в работе энергетической инфраструктуры.

Управление информационной политики Правительства Ростовской области