Мы защищаем от социальных невзгод

В Октябрьском сельском районе разработана и успешно претворяется в жизнь «Стратегия развития района на период до 2020 года». Ее главная цель – улучшение качества жизни, материального благосостояния жителей. Особая забота при этом – малообеспеченные семьи, о чем и рассказывает начальник управления социальной защиты населения района Людмила Курносова.

- Людмила Васильевна, согласно директивным документам, кого относят к категории малообеспеченных жителей?

- К группе малообеспеченных лиц, нуждающихся в социальной поддержке, относятся граждане, у которых среднедушевой доход не превышает величину прожиточного минимума. Вместе с тем мы обслуживаем инвалидов, ветеранов, граждан, подвергшихся воздействию радиации на Чернобыльской АЭС, пострадавших от политических репрессий, многодетные семьи, да и вообще людей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Словом, более половины жителей района находятся в зоне нашего внимания. Причем это не статистическая цифра, она из года в год меняется и растет. Так, если в 2002 году всеми формами социальной поддержки пользовались 30400 человек, то в 2007 году – 45600 человек. Кстати, суммы выплат в 2007 году по сравнению с 2002 годом возросли в пять раз и составили около ста миллионов рублей.

- Работа управления социальной защиты населения, наверное, не ограничивается выплатой денежных средств?

- Получение денег, натуральных видов льгот – это конечный и самый весомый результат работы каждого из 29 специалистов управления. Всего же мы оказываем 46 видов услуг. Например, заключаем договоры с предприятиями-поставщиками услуг, организуем выдачу проездных талонов, удостоверений, формируем личные дела получателей мер социальной поддержки, организуем работу с почтой и Сбербанком и многое, многое другое. Но, кроме того, не менее важна и морально-психологическая поддержка наших посетителей, особенно для человека, попавшего в экстремальную, трудную жизненную ситуацию. Словом, защитить человека от социальных невзгод – наша забота.

- Кстати, я слышал очень хорошие отзывы о вашей службе «первичного приема»?

- Служба, о которой вы говорите, - это, практически, минимногофункциональный центр по предоставлению социальных услуг населению. Решение  о ее создании принимала местная власть, а создана она в пределах штатного расписания, без дополнительных затрат. Специалисты управления делают все от них зависящее, чтобы посетители не ходили к нам по нескольку раз для оформления пособий. Все недостающие документы комплектуем сами, вступая в контакт с сельскими поселениями, пенсионным фондом, ЗАГСом и другими учреждениями. С образованием службы «первичного приема» в выигрыше оказались все – и жители района, и специалисты УСЗН, у которых повысилась производительность труда.Сотрудники нашего коллектива планомерно проводят подворные обходы жителей всех 62 населенных пунктов района. Они на месте принимают документы, дают консультации, что позволяет своевременно выявить проблемы каждого человека, оказать ему необходимые меры социальной поддержки.

- Обычно службы, подобные вашей, ютятся в приспособленных помещениях, а у вас созданы все условия для работы с посетителями?

- Нам тоже было выделено не лучшее здание, а сейчас имеем то, что видите. И все благодаря поддержке главы районной администрации Евгения Луганцева и министерства труда и социального развития Ростовской области. Они из года в год решают вопросы расширения действующей сети учреждения и укрепления его материальной базы. Только за последний год часть здания полностью отремонтирована. Посетителям, пришедшим на прием к специалистам, созданы комфортные условия. В холле установлен телевизор, здесь же транслируются видеоматериалы, проводится информационно-разъяснительная работа. Любой житель может позвонить нам по телефону «горячей» или «прямой» линии. Все вопросы решаются экстренно и мобильно, люди остаются довольны заботой о них. Это и есть самая большая оценка труда нашего коллектива.

- Людмила Васильевна, назовите ваших лучших специалистов?

- В нашем коллективе работают очень душевные люди. А лучшие из них Оксана Перцева, Вячеслав Ковалев, Наталья Малахова, Лидия Ратушняк, Екатерина Минаева, Елена Нежидова и другие. О том, что они и их коллеги свой долг выполняют хорошо, свидетельствует высокий рейтинг по системе показателей результативности деятельности органов по труду и социальной защите населения среди муниципальных районов области.