Отделение Пенсионного фонда России по Ростовской области – одно из лучших по итогам работы в 2012 году

Подведены итоги конкурса на звание лучшего территориального органа ПФР за 2012 год. Дипломом Пенсионного фонда России с присвоением звания «Лучшее отделение ПФР по клиентоориентированности за 2012 год» награждено Отделение ПФР по Ростовской области.

 Начиная с 2005 года, конкурсная комиссия ПФР каждый год определяет лучшие региональные отделения.

Основными критериями оценки деятельности Отделений ПФР в части клиентоориентированности являются такие показатели, как
заблаговременная работа с гражданами по назначению пенсий;
оформление макетов пенсионных дел, по которым впоследствии в кратчайшие сроки будет назначена пенсия;
работа с обращениями граждан; информационно-разъяснительная работа и взаимодействие со средствами массовой информации.

ОПФР по Ростовской области в полной мере выполняются поставленные перед органами ПФР задачи:
- создание для человека благоприятных условий для реализации своих конституционных прав на пенсионное и социальное обеспечение;
- адаптация пенсионной системы для работы в современных условиях: предоставление государственных услуг ПФР в электронном виде, налаживание межведомственного взаимодействия с организациями-партнерами.

Приоритетным направлением является оказание государственных услуг ПФР на базе многофункциональных центров. ОПФР по Ростовской области налажено электронное взаимодействие с 55-ю многофункциональными центрами региона. В 2013 г. многофункциональным центрам предоставлено по обращениям граждан 57,5 тыс. справок.